営業特化型 オーダーメイド研修実績:
株式会社アッシュ様

株式会社ポジカル 営業特化型 オーダーメイド研修実績紹介

株式会社アッシュ様

指示を受ける天才になれ!
営業スキル研修、人間力アップ研修
  • 人間力アップ
  • 営業スキル向上
業種ウェディング式場への牧師や聖歌隊、奏者などの派遣、ウェディング業コンサルティング
対象営業スタッフ、管理スタッフ
頻度毎週1回実施、4年目へ

背景

「人間力を上げる為の研修をしてほしい」という要望で研修の依頼を受けました。
社長が思い描く社員レベルに全体が達していなかった。何故社長が思い描くレベル
に社員が達しないのか。社長が見ている視点と社員が見ている視点に差がありすぎた
のが原因だったのではないかと思います。

何故この仕事をしているのか、自分達は何の為に仕事をしているのかそういった
自分達のことをよく考えること、仕事の意味自体を考える研修させていただきました。
研修を行うことで人によって様々な課題が浮かび上がってきたため現在は
コンサルティングという立場でサポートさせていただいています。

考えさせる

自分たちの仕事の意義を理解してもらうため、ディベートを行いました。
「これからの日本にアッシュは必要である?!」というテーマです。
2チームに分け、じゃんけんで勝ったチームが賛成派か否定派かを選びます。
反対派の人は気持ちとは裏腹に「アッシュは必要ない!」ということを論理的に組み立て、
論破しなければなりません。
賛成派は「アッシュはなぜ必要なのか?他社ではダメなのか?」を説いていきます。
これにより、アッシュの役割と責任、使命、強みなどが整理されました。

習慣づける

社員の基礎力を上げるために敢えて当たり前の"ホウレンソウ"について
習慣レベルで身につくように徹底的に研修を行わせていただきました。
支持を受ける、受けた時、その場で考える事を徹底してもらいました。
受講生の指示の受け方によって指示する側が指示しやすくなる研修です。

例えば、「明日九州に出張にでる、チケット買ってくれ」と言った指示があったら
何をその場で確認するべきなのか。行き先(支店なのか、お客さんのとこなのか)、
時間、泊まりなのかどうなのかなど。

追加で「午後からセミナーをして、
懇親会を茶話会(さわかい)をするので準備をして欲しい」と言われれば
ソフトドリンク、お茶、予算、場所、領収書、などを確認するといったようなことです。
研修終了時には受講者全員が指示を受けるとき、
何を確認するべきか目的を考えた上で質問ができるようになりました。

成果にこだわる

滞在時間や獲得件数などの数値管理を行っていただき、
研修前と後でどのように変わったのかが分かるようにしています。
弊社で営業の数値管理フレームワークを用意させていただいておりますので、
これをアッシュ様のやり方に合わせて研修生にカスタマイズしてもらいます。

受講生にフレームワークのカスタマイズをしてもらうことで、
各項目の意味を知り、何が営業成績に関係しているのか、
各項目と営業成績の因果関係についても理解していただける仕組みになっています。

お客さまの声

河部悦子様

株式会社アッシュ 代表取締役:河部悦子様
研修前は新規クライアントは社長である私が探してきて、受注まで行っていました。今回の研修を行ってから社員だけでアプローチから受注までできる様になり、新規クライアントがコンスタントにとれる様になった事が大きな成果だと思います。
その他に風通しの良い社風で社員同士が仲が良いので、「ダメなものはダメ!」とけじめを付けて注意し合ったりする事ができておらず、慣れ居合いなっていた所もありました。
研修を通じて当たり前の事を当たり前にできるよう厳しく指導をしてもらったのも助かりました。
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